Πολιτική επιστροφών
Στο RomeikoKonaki.gr κύριο μέλημά μας είναι κάθε πελάτης να είναι απόλυτα ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση και την κατάσταση του προϊόντος που φθάνει στα χέρια του. Στόχος μας είναι το προϊόν που παραλαμβάνει κάθε πελάτης να ανταποκρίνεται πλήρως σε αυτό που είδε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή παράγγειλε κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρία μας, και το παρέλαβε σε άριστη κατάσταση.
Επιστροφές γίνονται δεκτές για τους παρακάτω λόγους που το προϊόν είτε δεν πληροί τις προδιαγραφές είτε εμφανίζει ελάττωμα:
- Παραλαβή προϊόντος σε κακή κατάσταση (με φθορά ή ζημιά)
- Παραλαβή προϊόντος με ελάττωμα ή αστοχία υλικών
- Λάθος παραγγελία
- Λάθος προϊόν με διαφορετικά χαρακτηριστικά από ότι αναγράφει η παραγγελία
Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει μετά την παραλαβή, να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και εντός διαστήματος 30 ημερών είτε τηλεφωνικά στο Κιν. 6982-160189 , είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info[at]romeikokonaki.gr και να μας ενημερώσετε για το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο επιστροφής. Στη συνέχεια θα πρέπει να μας επιστραφεί το προϊόν επαρκώς συσκευασμένο, και θα φροντίσουμε είτε για την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν, είτε για την επιστροφή χρημάτων.
